Поддержка

В этом разделе мы постарались собрать самые распространенные вопросы наших покупателей, связанные с продукцией компании Apple, Samsung, HTC, Nokia, Lenovo и др.

Вы продаете оригинальную продукцию Apple? 

Aбсолютно вся продукция Apple разрабатывается в Калифорнии (США), а производится в Китае на единственном в мире заводе Foxconn. Apple собираются еще запустить завод в Бразилии, но пока он не открыт. Других заводов - нет. Конечно, если мы говорим про настоящую продукцию Apple, а не про поддельные айфоны с двумя симкартами, которые продаются на рынке по 2000 рублей. 

Единственно важным обстоятельством здесь является вопрос - из какой страны был привезен iPhone ( или для какой страны он был изготовлен ). Наш магазин реализует продукцию прошедшую обязательную сертификацию для европейского (Евротест (СЕ)) и российского (Ростест (РСТ)) рынков. 

А они у вас руссифицированы?

Все аппараты - мультиязычные, то есть русский язык заложен в iPhone изначально, с конвейера, то есть в какой бы стране вы не купили iPhone - на нем в любом случае будет русский язык.

Как активировать iPhone?

В первую очередь, после приобретения iPhone, его необходимо активировать. Иначе это будет просто набор металла и стекла. Активация необходима для того, чтобы, во-первых, подключить iPhone к сотовой сети и, во-вторых, чтобы иметь возможность полноценно им пользоваться, подключаться к Интернету и т.д. Процедура активация довольно проста, вам нужно придерживаться следующей инструкции:

1. Вставьте симку в SIM-карту в iPhone и включите его. Введите пин-код, если он установлен. Если ваш аппарат не включается, поставьте его на зарядку, что бы он зарядился.

2. Подключите телефон к компьютеру через usb-кабель и запустите iTunes. Подключение к интернету обязательно!

3. iTunes автоматически запустит процесс активации.

4. Ждите. В конце активации вы увидите такую надпись в мониторе “iPhone активирован успешно”, на экране телефона появится рабочий стол. Вот и все.

Как зарегистрироваться в AppleStore?

App Store — это огромный супермаркет, в котором продаются игры, программы, книги, фильмы, различные приложения и т.д. — словом всё, что может быть полезным и необходимым для Вашей работы и досуга. В этом супермаркете есть бесплатные и платные товары. Но в любом случае, чтобы приобрести бесплатный товар, необходима регистрация. Зарегистрироваться можно двумя способами: используя ваш iPhone или на вашем компьютере, используя программу iTunes.

Для регистрации на iPhone запустите приложение App Store, откройте любой раздел (в нижней части экрана есть кнопки) и промотайте страницу вниз до кнопки «Войти». Нажмите её и выберите пункт «Создать новый Apple ID».

Далее выполните следующие шаги:

1. Выберите страну (Russia) и нажмите «Next».  Пользовательское соглашение — нажмите «Agree». Далее в появившемся окне нажмите «Agree» ещё раз.

2. Введите Ваш e-mail, пароль и секретный вопрос. Введённый e-mail — это Ваш новый Apple ID. По поводу пароля: он должен содержать не менее 8 символов, включая строчные и заглавные буквы (латинские), цифры. Секретный вопрос используется для восстановления пароля (если Вы его вдруг забыли). Укажите дату рождения и отметьте, хотите ли Вы получать новостные рассылки от App Store.

3. Введите данные Вашей банковской карты и номер Вашего телефона. Внимание: оплата картами Visa Electron и Cirrus Maestro невозможна!

4. Нажмите «Next», и на Ваш e-mail будет отправлено письмо с подтверждением регистрации.